Общие условия

Даем возможность обменять товар надлежащего качества на другие в течении 14 календарных дней с момента получения, если товар не подошло по размеру, цвету или другим весомым характеристикам, за исключением случаев, когда:

-товар имеет видимые механические повреждения или следы пользования;

-изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования (нахождения в бассейне, взаимодействия со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов);

-товар было сделано по индивидуальному заказу клиента;

-товар было модифицировано под заказчика/клиента;

-повреждена бирка/паспорт товара, упаковка или отсутствует товарный чек;

-прошло более 14 календарных дней с момента получения изделия.

Процедура возврата

1. Заполняете бланк возврата;

2. Отправьте заявление на возврат с возвращаемым товаром, через любое отделение почты простым почтовым отправлением или отправляете письмо на email: info@goldenconcept.ru для консультации;

3. Ожидаете до 14 рабочих дней с момента получения нами товара (время, необходимое для проведения экспертизы);

4. Как только ваш возврат был обработан, вернем деньги в срок до 30 календарных дней.